Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site JUOMO.com.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par email.

Article 4 - Paiement

Le paiement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Livraison

Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Frais de livraison : Gratuite à partir de 50€, sinon 5,90€

Zone de livraison : France métropolitaine

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas de retard de livraison, vous pouvez nous contacter pour connaître l'état de votre commande.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur recommercialisation à l'état neuf.

Frais de retour : à votre charge

Article 7 - Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 - Responsabilité

Nos produits sont conformes à la législation française en vigueur. Nous ne saurions être tenus pour responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 9 - Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont destinées exclusivement à notre société et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Passé ce délai, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 - Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : [À compléter avec le nom de votre médiateur].

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@juomo.com